评论:一站式政务多用心便民服务更贴心

编辑:小豹子/2018-10-05 17:34

  原标题:一站式政务多用心便民服务更贴心

  狗年春节后的第一个工作日,我市各个政务大厅服务窗口全部开放办公,全体工作人员迅速进入工作状态。记者来到城关区政务服务中心,大厅窗口工作人员都坐在电脑前整理资料,呈现出一派繁忙景象,工作人员为前来办事的群众提供优质服务。2018年,我市各政务大厅将进一步创新审批服务方式,优化审批流程,实现更多事项的并联审批,切实提高行政审批和服务效率,按照政务服务标准化体系要求,不断规范行政审批和服务行为。(详见《兰州日报》2月25日一版)

  从一个部门一个部门跑,到一个窗口一个窗口办,再发展到“点点鼠标网上办”。近两年,随着简政放权力度的持续加大和信息技术的不断发展,便民服务逐步从线下转到线上,实现一站式政务,极大地方便了群众办事,这一切,都得益于兰州市构建服务型政府的探索。尤其是去年,全市上下开展了改进工作作风专项活动,治理的对象就是具有社会管制职能的行政事业单位、窗口服务单位以及基层的村级组织,治理的重点就是服务群众过程中的“办事不公、推诿扯皮、不作为、慢作为以及吃拿卡要”的问题,这项活动的开展,由纪委牵头,发现干部在服务群众过程中存在的上述问题,必须严查快办,这也彰显了我市全面从严治党向基层延伸的力度和决心。有了这一政策,配合持续性的综合治理,老百姓和企业现在办起事来程序更明白、手续更简单、沟通更顺畅,真正实现了让数据多跑路,让群众少跑腿。

  取得了好的成绩,我们更不能骄傲,毕竟提高政府工作效率、更好地服务群众是凤凰彩票官网(fh03.cc)没有止境的,只有经常自我反省,不断改进工作,才能适应日新月异的社会发展,才能满足人民群众日益增长的服务需求。在今后的日子里,在一站式政务的运作过程中,笔者认为,“服务群众”是一种习惯,更是一种责任,尤其应是广大干部的一种自觉行为。同时,应不断强化自身业务素质、提升业务思想觉悟。如遇到突发棘手的问题凤凰彩票网(fh643.com),相关部门应及时分析原因,找出较快的解决办法。要多用心,多想办法真正让老百姓少跑腿,办实事。工作做得是否到位,百姓心里有杆秤。只要做得到位,努力提高工作效率、优化办事流程,让群众和企业能够更顺畅地享受到公共服务,老百姓一定会为这种贴心服务点赞。

  相信,随着一站式政务服务越来越完善越来越贴心,市民的日常生活将更便利更美好。

  李沛珂